PRAZOS DE ENTREGA
Os prazos de entregas são calculados no momento da compra, porém os prazos são contados a partir do envio do pedido, para produtos industrializados que revendemos o prazo de separação, conferência e despacho são de até 2 dias úteis, após a confirmação do pagamento, já para os produtos de fabricação própria deve-se seguir o prazo de fabricação de cada item, que deverá o comprador se informar com a equipe comercial antes de efetuar a sua compra.
MOTOBOY OU CARRO PRÓPRIO DA JD INK - JET
A entrega do pedido ocorrerá na data combinada e será realizada de segunda à sexta das 8:00h às 17:00h. Na ausência de alguém autorizado para receber o produto, será cobrado novamente a taxa de entrega.
Entrega via Transportadora
As coletas dos pedidos para transportadora serão realizadas de segunda à sexta às13:00h e a entrega será efetuada de segunda a sexta feira das 8:00h ás 18:00h. No prazo de até 48h será informado via e-mail um link para o cliente poder acompanhar a rota de seu pedido.
TRANSPORTADORAS INDICADAS POR CLIENTES (FOB)
A coleta do pedido para transportadora indicada pelo cliente poderá será realizado de segunda á sexta das 8:00h ás 16:00h. O cliente deve informar via e-mail pelo menos com 1 dia de antecedência que a sua transportadora irá coletar seu pedido com os dados da transportadora, nº de coleta e nº do pedido.
ENTREGA VIA CORREIOS (SEDEX E PAC)
Prazo de postagem do material nos correios é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, para os produtos que fabricamos sob encomenda, o prazo deve ser confirmado junto a equipe comercial antes de efetuar o pedido.
DO EXTRAVIO DOS OBJETOS:
A JD INK – JET, após a CONFIRMAÇÃO do extravio do objeto pelos correios ou pela transportadora enviará um novo pedido ao comprador, o prazo da nova postagem será de até 5 dias úteis após a constatação do extravio por parte da empresa responsável pelo transporte, enquanto não houver de fato um comunicado pelo transportador a JD INK – JET, não será enviado outro pedido, porém será realizado um acompanhamento diário junto a transportadora do pedido, e sempre que uma nova atualização ocorrer posicionaremos imediatamente o comprador.
RECEBIMENTO E RETIRADA DE PRODUTOS
O cliente ou responsável pelo recebimento deverá conferir todos os itens no momento de sua entrega, e em caso de qualquer situação adversa, caberá ao comprador comunicar IMEDIATAMENTE a loja, não sendo aceitas reclamações posteriores a 1 dia do recebimento dos produtos.
Recomendamos que sempre tenha em mãos o pedido de compra para confrontar com os itens recebidos.
Independente da necessidade e/ou pressa do responsável pela entrega o responsável pelo recebimento não deve liberar o responsável pela entrega até certificar a conferência, pois no caso de liberação do responsável pela entrega sem a devida conferência e certificação de que o pedido está correto a loja não se responsabiliza por quaisquer reclamações posteriores.
Observações
A partir do momento em que o produto sai de nosso Centro de distribuição a entrega é de inteira responsabilidade da empresa contratada, ficando a JD INK - JET responsável apenas em auxiliar o cliente na resolução de eventuais problemas.
Devido às entregas serem feitas por empresas terceiras, o prazo pode sofrer variações não previstas (como greve nos correios por exemplo).
Se desejar saber mais sobre nossa empresa ou tiver dúvidas, entre em contato conosco.
Fone: (11) 4723-1000
Equipe comercial:
Equipe de suporte:
